Si una vez recibido el pedido deseas realizar un cambio de talla o devolución, dispones de 7 días desde la recepción del paquete. Pasada esa fecha no se admitirán cambios ni devoluciones.

Todos los productos los revisamos y comprobamos que estén en perfecto estado antes de enviarlos. Por favor, en caso de encontrar cualquier tara debes comunicárnoslo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido. En caso contrario, no se podrá realizar devolución.

Los pasos que debes seguir para el cambio o devolución son los siguientes:

Escríbenos a info@zapateriapasoapaso.es indicándonos tu nombre, el número de tu pedido y la forma de pago.

Envía el producto a través de la mensajería que prefieras. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo.

Una vez hayamos recibido el paquete, comprobaremos que el producto se encuentra en perfecto estado con todas sus etiquetas y procederemos a la devolución del importe o cambio de talla. El reembolso se realizará mediante el método de pago que hayas utilizado en el momento de la compra.

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